最後修訂日期：
Destiny World 之取消與退款政策。本規定說明數位內容之特約條款與退款申訴程序。
1. 客製化數位內容之退款原則
Destiny World 提供之報告屬於「經消費者事前同意即時提供之數位內容」與「依使用者個人出生數據量身計算之客製化給付」。
一旦完成付款手續並開始運算生成報告，即視為產品已交付完畢，除符合以下退款特約之瑕疵情形外，恕無法接受個人主觀因素（如解讀不符預期、改變心意等）之無條件退費。
2. 適用全額退款之特殊情形
因本公司伺服器或系統重大異常，導致報告未能成功生成或無法開啟，經工程團隊查核確屬系統故障且無法補發者。
因支付金流系統錯誤導致同一筆訂單發生重複扣款之情形（重複之款項將全額退還）。
經本公司客服團隊查核認定確屬本公司端重大疏失之情事。
3. 退款申請流程與時限
如遇上述符合退款條件之異常狀況，請於交易發生日起 7 日內，透過客服信箱 help@destiny-world.app 提出退款申請。
申請時請提供：(1) 訂單編號或付款交易序號、(2) 訂購時使用之電子郵件、(3) 異常狀況之詳細說明及截圖佐證。
本公司於收到完整資料並核實確認後，將於 3 至 5 個工作天內啟動退款程序，款項將依原付款管道（如 PayPal / 原信用卡帳戶）退回。具體入帳時間依各發卡銀行或金流機構之結算週期為準。